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FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Maricella.
Über Maricella
Ist Maricella ein seriöser Online-Shop? Plus

Ja. Maricella ist ein offiziell angemeldetes Unternehmen in Deutschland. Der Shop unterliegt den deutschen und europäischen Verbraucherrechten und verfügt über ein vollständiges Impressum sowie klare Rückgabe- und Versandbedingungen.

Ist Maricella ein kleines Unternehmen? Plus

Ja. Maricella ist ein kleines, unabhängiges Online-Business aus Deutschland und wird persönlich von Marie-Celine Baum geführt. Der Shop wird persönlich geführt und mit viel Aufmerksamkeit aufgebaut – von der Produktauswahl bis zum Kundenservice.

Wann wurde Maricella gegründet? Plus

Maricella wurde im Jahr 2025 von Marie-Celine Baum gegründet. Der Shop ist ein kleines, unabhängiges Online-Business aus Hilden bei Düsseldorf.

Warum wurde Maricella gegründet? Plus

Die Idee hinter Maricella ist es, Produkte zu verkaufen, die Menschen ein gutes Gefühl geben. Der Shop richtet sich besonders an Frauen, die sich selbst stärken, reflektieren und ihren eigenen Weg gehen möchten.

Was bedeutet Female Empowerment bei Maricella? Plus

Female Empowerment bedeutet für uns, Frauen zu stärken und sie auf ihrem eigenen Weg zu ermutigen. Viele unserer Produkte – wie Journals oder inspirierende Inhalte – sollen dabei helfen, Gedanken zu ordnen, Ziele zu verfolgen und sich selbst besser kennenzulernen. Maricella möchte Frauen im Alltag daran erinnern, an sich zu glauben und ihren eigenen Weg selbstbewusst zu gehen.

Wo sitzt Maricella? Plus

Der Unternehmenssitz befindet sich in Hilden bei Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen, Deutschland).

Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Plus

Lege einfach deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess im Checkout. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung? Plus

Ja. Nach deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu deiner Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Plus

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Plus

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Versand
Wie hoch sind die Versandkosten? Plus

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet aktuell 4,99 €.

Wie lange dauert der Versand? Plus

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, nachdem deine Bestellung versendet wurde.

Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet? Plus

Der Versand erfolgt je nach Paketgröße mit DHL, Hermes oder GLS.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? Plus

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Woher werden die Produkte versendet? Plus

Die Produkte von Maricella werden aus Deutschland versendet. Der Versand erfolgt von unserem Unternehmenssitz in Hilden (Nordrhein-Westfalen). Dadurch können wir kurze Lieferzeiten innerhalb Deutschlands gewährleisten und stehen dir bei Fragen jederzeit persönlich zur Verfügung.

Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Plus

Ja. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anfragen.

Wie funktioniert eine Rückgabe? Plus

1. Kontaktiere uns über E-Mail, WhatsApp oder Social Media, um die Rückgabe anzumelden.

2. Wir geben dir die Rücksendeadresse und erklären den Ablauf.

3. Verpacke den Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung, und sende ihn an uns zurück.

4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung oder ein Ersatz.

Wer trägt die Rücksendekosten? Plus

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Rückgaben aus Gründen wie „gefällt mir nicht“ trägt die Kundin bzw. der Kunde die Rücksendekosten.

Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe? Plus

Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt sein, mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem wird ein Kaufnachweis benötigt.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Plus

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren? Plus

Du erreichst uns jederzeit über:

E-Mail: info@maricella-shop.de
WhatsApp
Social Media

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.