Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht für Kunden mit
Lieferadresse in Deutschland. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels
14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Bestellungen außerhalb
Deutschlands können nicht angenommen oder zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben
Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit
Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem
benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Rückgabe einleiten

Bitte kontaktiere uns unter info@maricella-shop.de,
um eine Rückgabe zu beantragen. Rücksendungen müssen an folgende Adresse
geschickt werden: Maricella. Inhaberin Marie-Celine Baum, Händelstr. 32, 40724
Hilden, Deutschland. 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett
sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an
uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde,
werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@maricella-shop.de
kontaktieren. 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn
der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel
erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche
Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen
(z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche
Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine
Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem
speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen
akzeptieren.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten
Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen
Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Bestellungen außerhalb Deutschlands können nicht angenommen oder zurückgegeben
werden.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich, ob die
Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung
innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte
beachte, dass die Bankbuchung einige Tage dauern kann.

Wenn mehr als 16 Werktage vergangen sind, seit wir deine
Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@maricella-shop.de.