Wir möchten, dass du zufrieden bist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und eine Rückgabe anzufordern. Wir möchten, dass der Rückgabeprozess für dich so einfach und transparent wie möglich ist.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss sich im ursprünglichen Zustand befinden: ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis auf.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schicke uns eine kurze Nachricht über WhatsApp, E-Mail oder Social Media, dass du etwas zurückgeben möchtest.
   
2. Wir geben dir eine Rücksendeadresse und erklären dir den Ablauf.
   
3. Verpacke das Produkt bitte sicher in der Originalverpackung.
   
4. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufbetrag oder senden dir ein Ersatzprodukt zu.

Bitte beachte, dass wir Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung nicht akzeptieren können.

Rückgabe & Versandkosten

Wir übernehmen die Rücksendekosten ausschließlich für fehlerhafte, bereits beschädigte oder falsche Produkte. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägst du die vollen Rücksendekosten.

Ausnahmen

Nicht für eine Rückgabe berechtigt sind Angebotsartikel oder Gutscheine.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäßes Öffnen oder sonstige Eingriffe entstanden sind, übernehmen wir keine Rückerstattung.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachte, dass personalisierte oder beschädigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein können (z. B. Journals mit Gravur).